“No Sé, “robots”: Lecciones De La Comunicación En Las Redes Sociales De Innocent, Groupon Y “tinkoff Bank”

considera que las marcas deben mantener cuentas en los medios sociales como si esto hace que el hombre. Hay que bromear, responder a los mensajes de los usuarios, para hablar con el público — en una palabra, hacer todo como un usuario normal. “No sean robots,” escribió ella. En su opinión, al escribir publicaciones deben evitarse artificiales de palabras clave y . escribe, de que las notas en Twitter no debería ser comunicados de prensa.

Se observa que las técnicas que trabajan en la publicidad o en el periodismo, no son eficaces para las redes sociales. aconseja escribir mensajes de la misma manera, como a su amigo. Expresar pensamientos breve, sencillo y afable con la entonación. Para ilustrar su opinión, cuenta la historia: Imagina que en una fiesta vinieron dos chicos.

Uno no habla de sus propios éxitos. Otro constantemente bromea y se interesa, como usted tiene un negocio. Entonces se le anuda la conversación a un tema común. Quien de estos dos chicos que le gustaría ver de nuevo.

Este ejemplo muestra. Las personas quieren que ellos hablaban. Marcas vale la pena acceder a cada uno personalmente al usuario. Es necesario escuchar lo que dicen los suscriptores, y sistemáticamente a responder a sus preguntas. En opinión de , la gente no le gusta, cuando algo se frota la.

Por lo tanto, no es necesario contar cuántos años la marca, como ya hace tiempo que está en el mercado y qué gran producto que fabrica. Por último, aconseja no llevar la cuenta demasiado en serio. Ella cree que a veces la broma funciona mejor promoción. El fundador de la Country House dio el ejemplo de la publicación de la fabricante de bebidas frescas Innocent, que consistía de fotos de melón en la mesa. On the 4th floor of fruit towers, theres a Honeydew melon standing on a table.

Nobody knows why. Pic.twitter.com/KL1aoNkIv5. MELON UPDATE. Its still there. Pic.twitter.com/c8f2wMB4Ke.

La reacción a la publicación con : @innocent Slightly concerned that we havent heard from #melonwatch for a while. Has Melonie faded into obscurity due to low viewing figures. @innocent hows the melon guys.

#MelonWatch. @innocent that whole #Melonwatch thing really got me hooked. Congratulatons, you earned yourself one more Smoothielover. exhorta a no tener miedo a arriesgarse y utilizar creativas de los movimientos en las redes sociales.

Todo lo que no encaja en el marketing tradicional, bien. Por supuesto, no se puede dejar de técnicas tradicionales, pero SMM-especialistas pueden hacer, aunque sea divertido. Cuenta de Innocent, por ejemplo, los métodos convencionales de alojamiento en las redes sociales: Being able to retweet our own tweets is going to come in very handy. Https://t.co/25lqx55qHe.

El fundador de la Country House escribe, que no debe tomarse a la SMM demasiado en serio. concluye. “No es necesario gritar junto con la multitud, donde cada grita a plena voz. Trate de encontrar su propio tono, y entonces la gente le encanta”.

Edición vc.ru recordé ejemplos de marcas que logró ” sus cuentas con la ayuda personalizada de la actividad en las redes sociales. En febrero de 2016 “bilayn” reído un error de su SMM-especialista, que es alabado por la tarifa de la empresa. Primero, la compañía eliminó el tweet, pero un poco más tarde regresó con #. Por lo tanto, el operador de telefonía móvil ha lanzado un flashmob en el que sus productos de acero para alabar las grandes empresas, por ejemplo, “alfa-bank”, “el dorado”, de Honda y “greenpeace”. Por cierto, interesante y cómodo tiene la idea de “Familia” tarifa “Todo”.

Ahora he apreciado la idea de. En marzo de familia transferir a él :) #. En el mes de marzo de 2015 Groupon, publicó en su cuenta una foto parecida a un dildo de embalaje para los plátanos. En lugar de eliminar una foto, la compañía comenzó a responder a comentarios de los usuarios. Finalmente, la publicación reunió a 12 mil comentarios, de 19 de miles de “likes”, y el 43 miles de usuarios compartieron la grabación.

unidad de IKEA respondió a las preguntas de los usuarios de Facebook con la ayuda de los memes en abril de 2015. Fabricante de muebles invitó al público a hacer en los comentarios las preguntas sobre cómo arreglar el dormitorio o en el baño de la sala. Los representantes de la marca respondieron de manera constructiva, pero su mensaje se miraban divertido en combinación con separadores imágenes. También es significativo el ejemplo de la “tinkoff Bank, los representantes que responden a los mensajes de los usuarios, a veces usando las bromas. En mayo de 2016 cliente del banco se quejó de la tarifa de su tarjeta de crédito.

En respuesta, recibió la propuesta de baja de la tarjeta de crédito de la apuesta. @alaina_ok hasta el momento es así, ligero flirteo. El siguiente paso es bajar apuesta pic.twitter.com/4WMNlokAW2.

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