La Nueva Era De La Marca: Cómo Starbucks Y Otras Marcas Que Utilizan Logotipos, Los Cheques Y El Espacio Para El Acercamiento Con Los Consumidores

El diseño está en la cima de la popularidad. Tecnológicos, financieros y de consultoría de la compañía convienen el presente de la caza en el diseño del organismo. De los 25 más grandes de la creación de empresas en cada tercer cofundador es el diseñador. Según The instituto de Design Management Institute, en los últimos 10 años de la compañía, diseño más atención, superaron el índice bursátil S&P 219%. Marcas dado cuenta de que el buen diseño no es un capricho, sino imperativo empresarial.

Es una oportunidad de expresión, mental instalación para la solución de problemas complejos y la herramienta para la creación de las relaciones humanas con los clientes. Determinando de esta actividad como fuente de nuevas maneras de interactuar con el mundo circundante, el pensamiento de diseño le asigna un papel más importante y se pone delante de ella más ambiciosos de la tarea. Sin embargo, entre las ventajas de este enfoque no menos importante, es el mismo proceso de aplicación del diseño, es decir, la transformación de las estrategias de negocio en el maravilloso, simple y sofisticado diseño.

Es el proceso mediante el cual la empresa, con los años, no deja de mantenerse al día con el tiempo, ahorra energía y se está desarrollando con éxito. Teniendo en cuenta estos factores, el yo ha identificado cinco principios que nos han ayudado a acercar a una nueva era de diseño de la identidad corporativa. El diseño puede salir en un nivel cualitativamente diferente de sólo entonces, cuando detrás de él se esconde más de un contenido más profundo. Para ello, es necesario mirar dentro de la cultura corporativa de la empresa, evaluar su legado, capacidades y activos ocultos.

Sin embargo, es importante mirar hacia afuera, para tratar de entender a sus clientes, determinar el contexto del entorno competitivo y tratar de prever su evolución futura. Cuando la aerolínea Southwest Airlines era necesario actualizar su estilo, los diseñadores han decidido buscar la inspiración en su historia y el interior de la cultura. Así surgió la idea de encontrar un símbolo que haría hincapié en la sensibilidad de la empresa a la que siempre han hecho irrepetible, — a las personas.

Considerando, que lo más importante en el hombre es el corazón, este es el estilo de los diseñadores decidieron colocar en las partes principales de un avión — en la parte inferior del fuselaje y en la parte interna de la puerta de entrada. El símbolo de la decoración recuerda a la tripulación de la nave y sus pasajeros. “Usted está en buenas manos”. En conjunto, todos estos elementos ayudan a expresar claramente la idea de la compañía Southwest Airlaines ha sido creada por personas y para las personas.

Hoy en día la difusión de la identidad implica no sólo lo que se hace de la marca, sino también lo que se dice. Entre los muchos modernos, innovadores y prometedores de empresas experiencia similar estimula el crecimiento y el desarrollo de. Cuando una empresa Hyatt de gestión de las redes de los hoteles de primera clase, adquirió el AmeriSuites Hotels, decidí cambiar por completo, no sólo la marca, sino también de la asociación, que provoca en los clientes de la palabra “viaje de trabajo”.

El nuevo nombre — HyattPlace — se ha seleccionado teniendo en cuenta el sistema visual, el elemento central que es el concepto de “Más que una casa”. Es decir, el lugar donde los clientes pueden fructífero trabajar y descansar cómodamente. Idea se llevó a cabo teniendo en cuenta los más mínimos matices y experiencias de los consumidores.

Disfruta las habitaciones están diseñadas para hacer que el cliente sienta que la encuentra y la casa y en la oficina al mismo tiempo. En las habitaciones el hotel cuenta con la marca de la música, que varía en función de la hora del día. Incluso aromáticos de la mezcla se han elegido de manera que los huéspedes rodeaba el olor inconfundible de la que no oirán más, ni en el mismo hotel. HyattPlaces atrae mucho más la idea, apelando a las emociones. Creando una experiencia única, la marca ayuda a los cansados viajeros se sientan como en casa (o incluso mejor).

Las marcas deben ser capaces de mantener en el tiempo el diálogo con modernas instalaciones de los clientes, que casi siempre en la red. En consecuencia, los caracteres son más reconocibles, el estilo del lenguaje más coloquial, y las acciones más juguetones. Los sistemas actuales de diseño se crean teniendo en cuenta no sólo lo que podemos mostrar a los clientes, sino también de las sensaciones de lo que podemos llamar de ellos en cada momento.

Cuando la marca Milk de Samsung antes de diseñadores objetivo consistía en considerar revolucionario y una oferta individual, que podría cambiar la percepción de Samsung. Esta estrategia ha afectado cada aspecto de la aplicación, a partir de algoritmos y UX y hasta el estilo de la marca, logotipo y nombre de la. Cuando el usuario hace girar el interruptor, el color de fondo y el color de la formalización cambian, haciendo hincapié en la capacidad de respuesta del servicio, como si se adapta a los gustos y estados de ánimo del propietario.

Esto no sólo confirma la promesa de la marca (ayudar a los usuarios a ampliar su colección de música mediante recomendaciones similares de las pistas), sino que se destaque entre los demás competidores en un mercado saturado. El presente vínculo afectivo entre la marca y los compradores se crea como resultado de múltiples interacciones que se producen cada día. Esos momentos, que van desde el cálido de una conversación telefónica con un representante de la empresa fuera del escenario y hasta cualquier manifestación inesperada de la atención, de manera imperceptible determinan nuestra actitud hacia la marca. Sin embargo, las empresas de todo el mundo hasta la fecha no han adoptado esta técnica.

Recordemos, por ejemplo, el momento en que el comprador se calcula y recibe un cheque. La empresa se pierden de vista. Aquí también son un ejemplo importante de la compañía British Gas, que ha vuelto a la situación con los pies a la cabeza, cambiando el valor de la fecha de. En lugar de exigir que el dinero, la compañía permite a los clientes consejos sobre cómo ahorrar.

Información sobre el cheque claramente atribuida por el color de las secciones, desarrollado en base a las cuestiones básicas que interesan a los compradores en el momento de pagar. Además, los diseñadores elegidos específicamente más suave y con un lenguaje claro. Haciendo una interacción más humana, la empresa British Gas pudo reducir el número de llamadas al centro de atención telefónica (lo que la ayudó a ahorrar más de un millón de dólares al año) y a aliviar la tensión, provocada por el cliente en el momento del pago.

Para no perderse en este mundo, que año a año cada vez más difícil, creemos en la simplicidad. Sin embargo, la simplificación no debe ser corriente, banal y monótono. La simplicidad es el primer paso en el camino a la sorpresa y el placer.

Un claro ejemplo de una atractiva simplicidad de la marca es el de Starbucks. Aumentando el logotipo y quitando la palabra “Starbucks Coffee”, la empresa ha hecho su marca a la Sirena como nunca seductor. Ella siempre ha sido la musa, que prometía a los visitantes no sólo una taza de café, pero una experiencia extraordinaria. Se convirtió en el guardián de la integridad de la marca. Su imagen invariablemente aparecía y en el anexo de la empresa, y en el mapa “Starbucks”.

Con la función simplificada de la imagen de la Sirena, los clientes recibieron más brillante y la experiencia sensual de comunicación con la empresa. Mientras que el tradicional objetivo de la identidad corporativa se ha quedado la necesidad urgente la presentación de la marca, ha cambiado el rol del diseño. Diseño para la empresa es la misma que la evolución de la naturaleza — herramienta para el desarrollo y la supervivencia de.

El diseño ya no visual de la estrategia de. Él se ha convertido en el arsenal de los medios para mantener y continuar el diálogo con el cliente, que es el principal factor para la creación de vínculos emocionales en constante el mundo.

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