La Mañana — La Directora General, Por La Noche — Un Conductor De Uber

Profesional de la biografía de variadas. En su página en LinkedIn, más de 17 los registros de cargos que ha ocupado. Los tres primeros — programador, y el resto — el vicepresidente, consejero de la tecnología y fundador de empresas. Inglesa, que cumplió 52 años, fundó seis empresas, el más conocido de los cuales es el Kayak. En 2004, la inglesa se fusionó junto con un colega de la empresa de Orbitz, para fundar un Kayak.

Atrajeron us $17 millones en inversiones de capitalistas de riesgo Sequoia Capital y General Catalyst Partners — fondos recibieron la mitad de la empresa. Es el primer título de la compañía plasmó su actividad. Travel Company Search ofrecía a los usuarios un servicio en línea de búsqueda de billetes de avión, reservación de hoteles, búsqueda de ofertas turísticas y otros servicios relacionados con el turismo. Posteriormente, la empresa cambió su nombre en Kayak.

Kayak es uno de los destinos turísticos más populares agregadores en el mundo. En estados unidos, el sitio estable está en el top-200 sitios web más visitados y en este momento ocupa el quinto lugar de las visitas en la categoría “Turismo”. En 2009, la edición de Time ha presentado la web de la empresa en la lista de los 50 mejores sitios web del año. En 2012, la aplicación de Kayak recibió tres premios Webby Awards.

Los usuarios reconocieron el Kayak, la mejor aplicación en la categoría de “Viajes”. En el mismo 2012, la empresa ha salido a la IPO y la atrajo $91 millones. Después de tres meses de Kayak fue comprado por la compañía de Priceline Group, que incluye a los más grandes turísticos, servicios en línea, incluyendo Booking. El monto de la transacción ascendió a $1,8 mil millones.

Una de las condiciones de la transacción fue la independencia de Kayak como una de las divisiones de Priceline Group. En la empresa se han quedado a trabajar los mismos empleados, y se controla ella sigue siendo uno de — steve . Pero en los primeros años de la existencia de Kayak apenas se mantiene a flote. Las pérdidas de la compañía eran dos veces más ganancias.

Sin embargo, los expertos coinciden en que esto es totalmente lógico de la situación, ya que en aquel momento, era el nuevo jugador en el mercado, donde ya existían gigantes como Expedia, Orbitz y Priceline. Su éxito Kayak tiene la obligación de , que siempre ha considerado correctamente seleccionado el comando de la clave del éxito de cualquier empresa. Según , la tasa de beneficio por empleado Kayak mejor en la industria es de $1,5 millones por empleado.

Mi mayor logro ha sido recogida en Kayak, equipo de. Si tuvieras la oportunidad de participar en una reunión de Expedia, y luego a nosotros, usted lo ve la diferencia. Es el cielo y la tierra. En Kayak, todos saben tomar decisiones. Estamos enfocados en hacer mucho y atraer el número mínimo de personas.

De acuerdo con el ensayo , tallada en el año 2002, para la contratación de personal se adhiere a la “Regla de los 7 días”. Considera que, si bien construir procesos, entonces la persona puede trabajar en la empresa ya 7 días después de la primera entrevista. El empresario pone el ejemplo de la. “Hemos recibido el resumen del lunes, teléfono, planeado para la entrevista de este martes, han trabajado anterior lugar de trabajo, han hecho de la segunda entrevista el jueves y enviaron la invitación el viernes”, escribe el inglish.

En su opinión, este enfoque no sólo mantiene la empresa en el tono, sino que también muestra a futuros empleados, en la medida de forma rápida y eficiente, la empresa toma la decisión. Más de diez años en materia de turismo dieron entender lo que le apetece algo nuevo. Después de la venta de Kayak, él apareció como el tiempo libre y el dinero. A la pregunta del autor de la edición de Tnooz de sean Oneill sobre si siente inglesa en sí la fuerza para la nueva compañía, le respondió.

“Los últimos 10 años me he quedado en el juego, así como ha trabajado como consultor en riesgo los fondos en Kayak. Así que estoy familiarizado con las tendencias modernas en el mundo de los negocios”. A finales de 2013 inglesa creó la empresa Blade, que básicamente era la “start-up” incubadora. Inglish quería marcar 10 startups enfocadas en el mercado de la tecnología de consumo y a invertir en cada uno de ellos de $500 mil a $2 millones.

A pesar de que Blade era la “start-up” incubadora en el sentido habitual de esta palabra, inglish no quería reconocer. Mi colega bill Odonnell dice que la incubadora es un lugar con luz caliente, donde se montarán las gallinas. Si usted visita una incubadora de empresas, verá que hay un buen café, un poco de música suave y la gente sentada en los auriculares.

Esto se ve horrible, como si toda la planta de la gente se encuentra en coma. Ellos no saben lo que es “urgente”. Inglish quería llevar a la creación de empresas participantes en la cuchilla de la importancia de las decisiones y de las operaciones. El empresario dijo que revisará las propuestas de todas las empresas de nueva creación, además de aquellos relacionados con la industria de los viajes.

Sin embargo, la inglesa cambió de opinión. Tapón ciego en el sitio web de Blade muestra que a partir de diciembre de 2015, la compañía se centra en un proyecto — Lola. Es una aplicación con la información de las recomendaciones para viajar. “Para el nombre de la tomamos las dos primeras letras de las palabras “longitud” (longitude) y “latitud” (latitude), que constituyen la base del sistema métrico, la navegación marítima”, — se dice en el sitio.

El principio de funcionamiento de Lola es similar a la de un dispositivo de bots en . El usuario escribe en el chat la información acerca de su viaje, por ejemplo, “Voy a una boda en portland el día después de mañana”. Lola conoce más información y, a continuación, ofrece varias opciones de hoteles para elegir, reserva de entradas y de vivienda. A diferencia de los bots, en Lola con el usuario comunica a una persona viva — uno de los empleados de la empresa.

Inglish tan absorbido en su nuevo , que en los últimos meses de cada noche funciona el conductor de Uber, para entender mejor cómo funciona el servicio de la economía y de cómo las personas evalúan la calidad de los servicios. En una entrevista para la publicación Inc inglesa dice que inicia la aplicación de Uber en las 12 horas de la noche y, a continuación, va a los pasajeros hasta las dos de la madrugada. “La gente con una sonrisa perciben para el conductor, sentado en el Tesla y el vestido de vampiro”, dice el inglish.

El empresario tiene un bloc de notas, en el que se escribe una o dos oraciones sobre cada uno de sus pasajeros. El más memorable para él han sido 13 años de edad, pasajeros de china, que llegó a boston para visitar colegios y universidades. Manifestó la esperanza de entrar en el instituto tecnológico de massachusetts, en el que inglish lleva a conferencias sobre el negocio. “Que no me he olvidado de mencionar”, dice el inglish. El promedio de valoración de en Uber es de 4,97, y el empresario, esto no está satisfecho con la.

“Me pregunto, ¿quién ha puesto a mí en menos de cinco estrellas. Que he hecho mal?”. Lola recaudó $19,7 millones de inversión antes de empezar. Mientras que el servicio está disponible sólo por invitación.

En el futuro, la compañía planea lanzar un servicio de pago, pero ahora la ayuda de los agentes de Lola gratis. Inglesa tiene previsto añadir a Lola el sistema de clasificación similar a la de Uber. A finales de 2016 inglesa va a emplear en la Lola de 100 agentes de viajes, que formarán la espina dorsal blanca, servicio de. Contrariamente a la total automatización y la popularidad de los robots, el empresario considera que el turismo todavía demasiado pronto para pensar en el cuidado de un sistema estándar de “cliente-gestor”.

Creemos que el turismo selección tan amplia que se hace más daño que bien. En Kayak y de Expedia, puede elegir entre miles de hoteles y transportistas. Pero si ayuda al cliente. Enterado el agente de turismo ofrece menos opciones, pero ellos golpearon exactamente en el objetivo.

Ganar inglish planea varias maneras. Con el tiempo se introdujo el pago de una suscripción, que abre el acceso a los servicios de. También Lola va a cobrar sus comisiones por las líneas aéreas y la licencia de su tecnología para agencias de viajes. Hay otra opción de pedir a la comisión con los propios turistas, pero este enfoque no gusta.

Sin duda, Lola apuesta por el factor humano. Inglish no ve nada de malo en la automatización, pero, en su opinión, el programa aún es peor a la persona en términos de las recomendaciones de la. Especialmente, en el turismo. Debido a la gran cobertura (agentes de Lola pueden encontrar no solo hotel, sino también, por ejemplo, un apartamento en Airbnb) el empresario quiere crear “turística de la consejería”, que estará disponible a la persona con cualquier nivel de bienestar.

“Todo lo que se puede hacer o comprar en materia de turismo, se puede encontrar con la ayuda de Lola”, concluye inglish.

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